Phương pháp tiếp cận hệ thống để dẫn đầu thông qua chuyển đổi

1
Phương pháp tiếp cận hệ thống để dẫn đầu thông qua chuyển đổi

Khách mời
bài đăng từ Brendan P. KeeganGiám đốc điều hành, Nhóm thương gia

Một
Điểm chung của tất cả các nhà lãnh đạo vĩ đại là họ hiểu rằng sự phát triển mang tính chuyển đổi sẽ không xảy ra nếu không sẵn sàng thay đổi. Khi tôi tham gia Merchants
Hạm đội với tư cách là Giám đốc điều hành vào năm 2018, tôi biết mình đang tham gia một nhóm gồm những người
các chuyên gia giàu kinh nghiệm trong ngành công nghiệp hạm đội. Tuy nhiên, với tất cả kinh nghiệm đó,
những thói quen chắc chắn đã được kế thừa trên đường đi. Để đạt được sự cao cả của chúng ta
mục tiêu, chúng tôi phải sẵn sàng thay đổi.

Qua
tự hỏi bản thân “Làm thế nào chúng ta có thể làm điều này tốt hơn?” chúng tôi đã có thể xây dựng dựa trên nhiều
những thói quen và đặc điểm cũ đã từng hoạt động trong quá khứ để nhanh chóng biến đổi
thành công ty phát triển nhanh nhất trong ngành của chúng tôi. Để làm cho điều này xảy ra, chúng tôi đặt một
hệ thống tại chỗ với sáu lĩnh vực trọng tâm chính:

1.
Tạo ra một tầm nhìn rõ ràng, định hướng chiến lược và truyền đạt nó thường xuyên.
Trong những năm tôi phục vụ với tư cách là
Giám đốc điều hành Tôi đã ưu tiên xây dựng một kế hoạch chiến lược sống động và dễ thở. MỘT
phần lớn của điều đó là có một tầm nhìn đơn giản mà các nhóm có thể tập hợp xung quanh và một chiến lược
hướng dẫn mà các nhà lãnh đạo có thể mua vào và trình bày rõ ràng một cách dễ dàng trong suốt
cơ quan. Tại Merchants, chúng tôi có một tầm nhìn đơn giản nhưng mạnh mẽ—
để kích hoạt
sự di chuyển của con người, hàng hóa và dịch vụ một cách tự do
—Và một tài liệu đầy đủ
định hướng chiến lược mà chúng tôi xem xét lại thường xuyên và thông báo cho những người khác
tổ chức thường xuyên để mọi người hiểu được phần của họ trong
đạt được nó.

2.
Căn chỉnh và tinh chỉnh các giá trị cốt lõi.
Nhân viên muốn trở thành một phần của điều gì đó
có ý nghĩa và nhiệm vụ của nhà lãnh đạo là nêu rõ các giá trị của
tổ chức và thuê những người phù hợp với họ. Tại các công ty tôi đã lãnh đạo, chúng tôi đã
các bài tập toàn diện để khám phá các giá trị của tổ chức. Đôi khi, nó
đang tinh chỉnh những gì công ty đã có và những lần khác, chúng tôi xây dựng chúng từ
cào. Các giá trị đã có trong công ty, bạn chỉ cần lắng nghe
họ. Tại Merchants, thông qua chương trình FleetIQ, chúng tôi tìm kiếm những cá nhân phù hợp
với các giá trị của chúng tôi và có nền tảng ngành công nghiệp vững chắc. Giá trị của chúng tôi cũng rất rộng rãi
hiển thị — trên tường và được in trên thẻ ID nhân viên — để mọi người
được nhắc nhở hàng ngày để sống và hít thở chúng.

3. Tổ chức xung quanh khách hàng và đơn giản hóa việc cung cấp. Sau khi phát triển một
chiến lược rõ ràng và thiết lập hướng đi trong toàn bộ tổ chức, chúng tôi
nhanh chóng đánh giá hoạt động của chúng tôi và chuyển sang tổ chức lại xung quanh khách hàng thành
một công ty. Thương nhân, đối với tín dụng của nó, luôn luôn là một
công ty doanh nhân. Bởi vì điều này, đã có một số
“Các doanh nghiệp siêu nhỏ” trong toàn bộ tổ chức đã được tạo ra để trả lời
một nhu cầu nhưng chưa được tích hợp đầy đủ. Thông qua cách tiếp cận chiến lược của mình, chúng tôi
liên kết các doanh nghiệp siêu nhỏ thành doanh nghiệp lớn hơn để cung cấp
kinh nghiệm cho khách hàng.

4.
Thu hút mọi người và khuyến khích cộng tác.
Đặt ra một định hướng chiến lược cao cả và
theo đuổi trải nghiệm hiệp đồng thực sự trong toàn bộ công ty của chúng tôi cần thiết
sự hợp tác. Trước đây, ban lãnh đạo chỉ họp định kỳ hàng tháng.
Chúng tôi đã thành lập một cuộc họp thường trực hàng tuần và trong suốt thời gian đại dịch diễn ra hàng ngày
các cuộc họp nhóm tại một số thời điểm — các cuộc họp tập trung với các quyết định thực tế và hữu hình
các mục hành động. Thiết lập văn hóa phản hồi và cộng tác đã truyền cảm hứng
chia sẻ học hỏi và dẫn đến các cơ hội mới. Hơn thế nữa,
cách tiếp cận này đã giảm xuống thông qua
toàn bộ tổ chức, có nghĩa là chúng tôi đang cộng tác nhiều hơn và thúc đẩy nhiều giá trị hơn.

5.
Thúc đẩy văn hóa từ đầu.
Hầu hết các công ty đều có những nền văn hóa tình cờ. Văn hóa là một trong những
những thứ mà bạn thực sự không thể viết trên một tờ giấy, nhưng bạn biết điều đó
khi bạn ở trong đó. Chúng ta có thể xây dựng văn hóa một cách có ý thức, nhưng nó đòi hỏi sự đầu tư
và cam kết từ hàng đầu. Đầu tiên, tôi phải điều chỉnh đội ngũ lãnh đạo của chúng tôi để thúc đẩy
định hướng dịch vụ, văn hóa linh hoạt và đổi mới. Tiếp theo, chúng tôi đã triển khai
phát triển lãnh đạo chính thức và không chính thức để các nhà lãnh đạo có ảnh hưởng nhất của chúng tôi thấm nhuần
văn hóa và dạy người khác theo cách. Cuối cùng, tôi tin vào niềm vui — những động lực thú vị
văn hoá. Vì vậy, chúng tôi ăn mừng tất cả các loại chiến thắng, chúng tôi thưởng cho nhân viên của mình, giữ
các sự kiện thường xuyên và đảm bảo nhân viên của chúng tôi có một
hiểu biết về những gì chúng tôi đang làm.

6.
Thực hiện đổi mới công việc của mọi người.
Đối với hầu hết các tổ chức, đổi mới đóng vai trò là
thực thể riêng biệt trong biểu đồ tổ chức — hoặc nó hoàn toàn không tồn tại. Như một
lãnh đạo, tôi nghĩ rằng đổi mới là một bộ kỹ năng cơ bản cần thấm nhuần
toàn bộ tổ chức và không bị khóa vào một khu vực hoặc nhóm cụ thể. Của nó
về việc cung cấp cho nhân viên các công cụ và đào tạo để đổi mới cho chính họ, trong khi
cũng có một quy trình được thiết kế cho những đổi mới lớn hơn. Chúng tôi gọi là nhỏ
đổi mới “Tôi nhỏ” và đổi mới lớn “Tôi lớn”. Bằng cách cung cấp
giao tiếp và các công cụ, chúng tôi đã thấy nhân viên trên tất cả các lĩnh vực của
doanh nghiệp triển khai các ý tưởng đổi mới rất thành công và chúng tôi khen thưởng những
ý tưởng về một
cơ sở hàng quý.

Tôi
một kỹ sư được đào tạo và qua kinh nghiệm của tôi đã thấy rằng các hệ thống hoạt động,
khi được thực hành thường xuyên và có mục đích. Các phương pháp hay nhất mà tôi có
được liệt kê ở trên là một trong nhiều hệ thống mà tôi đã phát triển và triển khai
sự nghiệp của tôi với tư cách là một giám đốc điều hành.
Nếu bạn thấy mình
trong một tình huống chuyển đổi — một tình huống mà bạn đang triển khai khá nhiều
thay đổi hoặc trải qua sự phát triển nhanh chóng — sáu bước này có thể cực kỳ hiệu quả
và giúp hướng dẫn suy nghĩ của bạn và tổ chức nói chung. Hệ thống hoạt động
bởi vì họ giúp chúng tôi có tổ chức, cung cấp cho chúng tôi một cuốn sách phát để chạy và cung cấp
xuất phát điểm mà từ đó chúng ta có thể sáng tạo. Đôi khi có một cuốn sách chơi là
tất cả những gì cần thiết để xóa bỏ nỗi sợ hãi về việc dẫn đầu và truyền cảm hứng cho bạn và các nhóm của bạn
độ cao đáng kinh ngạc.

Brendan
P. Keegan

là Giám đốc điều hành của Merchants Fleet. Dưới sự lãnh đạo của Brendan
Merchants đã trở thành công ty quản lý đội tàu phát triển nhanh nhất ở miền Bắc
Mỹ, giành được một vị trí trong danh sách Inc. 5000. Một
đoạt giải thưởngChủ tịch kiêm Giám đốc điều hành sáu lần của các công ty
Với quy mô từ 500 đến hơn 10.000 nhân viên, Brendan là
tác giả trong số hơn một trăm bài báo trên Khả năng lãnh đạo,
chiến lược và công nghệ. Anh ấy cũng là diễn giả thường xuyên tại các hội nghị trên
dịch vụ tài chính và lĩnh vực công nghệ.

bài viết tương tự

Leave a Reply